Perguntas Frequentes

Reunimos abaixo as dúvidas mais comuns sobre nossos produtos, produção e funcionamento da loja.

1. Como faço um pedido?

Para realizar um pedido, basta escolher o produto desejado em nosso site, selecionar as opções disponíveis e finalizar a compra seguindo as etapas do checkout.

Após a confirmação do pagamento, seu pedido seguirá para produção.

2. Como envio minha arte?

Após finalizar o pedido, você poderá enviar sua arte conforme as instruções fornecidas durante o processo de compra ou por meio dos canais de atendimento.

Certifique-se de que o arquivo esteja com boa qualidade e pronto para impressão.

3. Qual deve ser a qualidade da arte enviada?

Para garantir boa qualidade de impressão, recomendamos que as imagens tenham resolução mínima de 300 DPI.

Arquivos com baixa resolução podem resultar em impressão pixelada ou borrada.

4. Posso alterar a arte após o pedido?

Caso a produção ainda não tenha sido iniciada, pode ser possível realizar alterações.

No entanto, após a aprovação da arte ou início da produção, não será possível realizar modificações.

5. Qual é o prazo de produção?

O prazo de produção pode variar dependendo do tipo de produto e da quantidade solicitada.

O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento e aprovação da arte, quando necessário.

6. Qual é o prazo de entrega?

O prazo de entrega depende da modalidade de frete escolhida e da localização do endereço de entrega.

O prazo estimado será exibido no momento da compra.

7. Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos as formas de pagamento disponíveis no checkout da loja, que podem incluir:

• Pix  

• Cartão de crédito  

• Outras formas disponibilizadas pela plataforma de pagamento

8. Posso cancelar meu pedido?

Pedidos podem ser cancelados antes do início da produção.

Como trabalhamos com produtos personalizados, após o início da produção o cancelamento pode não ser possível.

9. As cores do material impresso podem variar?

Sim. Pequenas variações de cor podem ocorrer devido às diferenças entre telas de dispositivos (RGB) e impressão gráfica (CMYK).

10. Como acompanho meu pedido?

Após o envio do pedido, quando disponível, será fornecido um código de rastreamento para acompanhamento da entrega.

11. Ainda tenho dúvidas

Se sua dúvida não estiver nesta página, entre em contato com nossa equipe.

PWE Gráfica Digital  

E-mail: contato@pwegraficadigital.com.br